Politique d'annulation
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
CardStudio n'a ni abonnement ni frais récurrents automatiques : vous ne payez que les designs et services que vous achetez, quand vous les achetez. Ici, « annuler » signifie ne plus pouvoir faire de nouveaux achats en un clic en supprimant la carte enregistrée, et/ou fermer votre compte.
1. Arrêter les prélèvements futurs
Aucun prélèvement n'a lieu sans une action d'achat de votre part dans le Logiciel. Pour être sûr qu'il n'y en ait plus :
- supprimez la carte enregistrée depuis votre portail Whop (whop.com/billing), ou
- écrivez-nous à cardstudious@proton.me et nous la supprimerons pour vous.
Une fois la carte supprimée, il n'est plus possible d'effectuer d'Achats dans le Logiciel tant que vous n'en enregistrez pas une nouvelle. Les achats déjà effectués et livrés ne sont pas annulés.
2. Gestion depuis le portail Whop
Les paiements étant gérés par Whop (merchant of record), le moyen de paiement et l'historique des achats se gèrent depuis le portail Whop associé à votre e-mail (whop.com/billing). Vous pouvez y consulter vos prélèvements et supprimer votre carte.
3. Fermeture du compte
Vous pouvez demander la fermeture de votre compte et la fin de votre licence en écrivant à cardstudious@proton.me. Après la fermeture, vous n'avez plus accès au Logiciel ni aux designs ; nous procéderons également à la suppression des données prévue par la Politique de confidentialité.
4. Délais
Les demandes envoyées à cardstudious@proton.me sont traitées sous 48 heures ouvrées.